ORIENTAÇÕES / PERSONALIZADOS

Pedidos e entregas

Entenda o pagamento, a aprovação da arte e o prazo de confecção dos personalizados.

Antes de fechar o pedido

Envie a quantidade estimada, a grade de tamanhos, sua marca e referências. Informe também a cidade de entrega e, se houver, a data do evento para consultar a viabilidade com a fábrica.

Pagamento e frete

Entrada de 30% sobre o valor dos produtos. O frete definido entra integralmente na segunda parcela. Saldo e frete são pagos antes do envio.

Prazo e aprovação da arte

O prazo de confecção é de 20 a 25 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento da entrada. A confecção começa somente após a aprovação final da arte. A aprovação não inicia a contagem do prazo. O transporte é calculado separadamente.

Acompanhar um pedido

Fale com a equipe pelo WhatsApp e informe o número ou a referência do seu pedido, se tiver. Solicite a situação da confecção ou as informações de envio.

Precisa de ajuda com uma peça recebida?

Descreva o que aconteceu e envie fotos da peça e a referência do pedido pelo WhatsApp. A equipe analisará o caso e orientará os próximos passos.

ATENDIMENTO KOI

Vamos ajudar você.

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